在工作中,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地提高自己業(yè)務知識。
處理問題流程制定制度的同時,招聘作為整個客服工作的重點也應該同時開展了,正如文章開頭所說,優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質,因此在甄選的時候通過談話,問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作,談話是最好的方式,因為客服工作就是直接溝通的過程,面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候,可考慮心態(tài)積極,溝通能力良好的應屆生。應屆生優(yōu)點是積極,接受能力強,可塑性強,但也存在一些缺點,如心態(tài)容易不正,工作經(jīng)驗不多,不夠成熟等等。
雖說保安工作不怎么起眼,但它實實在在的是一個不可缺少的保障,因為我們的工作不僅要保障光顧我們商場顧客的生命財產(chǎn)安全,還要保護好我們賣場里的貨品安全,雖然工作繁雜反復,但是這鍛煉了我的組織和溝通能力,讓我的交往能力大大的提高.在處理突發(fā)事件和緊急事件方面,覺得自己的應變能力還有欠缺,以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通,多多學習,同時在工作中自己也不斷的學習和積累
一、要具備過硬的開車技能 確保坐車人的安心保證車輛安全,是州質量技術監(jiān)督局司機的第一責任。如局領導為工作、為州質量技術監(jiān)督事業(yè)整日忙碌操勞,十分辛苦和疲倦。坐騎(小車)也自然成為局領導途中辦公的場所,思考問題的靜處,短暫休息的居室。司機具有過硬的開車技能,既能保證局領導按時到達目的地,又能平穩(wěn)行駛,讓局領導能靜心思考問題,安心小憩養(yǎng)神是局領導最大的滿意和所求。好的開車技能還體現(xiàn)在時刻要保持良好車狀,不帶脖出車;在行駛途中能夠準確判斷車狀車性,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決在萌芽狀態(tài),消除事故隱患。
2.增強了工作責任心在藥房實習,每天接觸的都是各種藥品,每天都是審方、化價、配方、發(fā)藥,工作單調(diào)無味,所以必須樹立崇高的敬業(yè)精神,必須以服務患者為己任,任勞任怨,踏踏實實工作。同時,又必須做到對對患者負責,不能因麻痹大意而配錯藥品,形成無謂的醫(yī)療事故。所以在配方過程中,必須做到細心、細心再細心,查對查對再查對,形成科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,培養(yǎng)認真細心的工作作風
第三,精通基本的office軟件以及其他技能。 雖然我從計算機一級考到了三級,但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中,要用word做漂亮的報價單,以及用excel做形式發(fā)票等,剛開始我完全不知道如何著手,在指導師傅的耐心教導下,才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎的photoshop 操作技巧,對于b2b操作非常有利。
作為一個中國人,一個炎黃子孫,我們應該熱愛自己的祖國.而國旗和國歌是國家的象征.所以我在升旗儀式時,能做到不講話,在唱國歌時,我會做到高唱國歌.作為一個合格的中國人同樣還應該知道祖國的歷史,文化,傳統(tǒng).所以我會積極查閱中國的古典名著,了解祖國各地的風土民情. 個人永遠不能獨立存在,終將會成為集體中的一員.現(xiàn)在的我們就是班級這個大集體中的一份子.我認為在班級中并不一定要擔任某些重要的責任才可以,只須做好自己的本職工作,為別人增添不必要的麻煩就行了.我身為班級的電教員在每節(jié)課上課前,都會詢問下節(jié)課的任課老師是否需要使用投影儀.當老師需要使用時,我會將投影儀打開,調(diào)試好,然后等待老師前來上課.
第一:不要吝嗇對學生的愛。愛是溶化劑,愛是橋梁。要想讓學生愛你,首先你應該付出你的愛。為了做到這點,我把關愛滲透到平時。我從不吝嗇我的愛。比如:幫學生整理衣領,拍拍學生的頭,學生生病時溫柔的目光,關切的話語,遞上的一杯熱水。天氣變了,我會及時提醒學生添加衣物,注意用火、用電安全。特別是周一第四節(jié)課和周六學生該回家時,我都不忘提醒學生下樓慢點,路上注意安全,會說:周一我會迎接同學們返校的。我是老師也是母親,我的關愛發(fā)自心底,出自真誠。我在盡力做到:隨風潛入夜,潤無心無聲。
第一:不要吝嗇對學生的愛。愛是溶化劑,愛是橋梁。要想讓學生愛你,首先你應該付出你的愛。為了做到這點,我把關愛滲透到平時。我從不吝嗇我的愛。比如:幫學生整理衣領,拍拍學生的頭,學生生病時溫柔的目光,關切的話語,遞上的一杯熱水。天氣變了,我會及時提醒學生添加衣物,注意用火、用電安全。特別是周一第四節(jié)課和周六學生該回家時,我都不忘提醒學生下樓慢點,路上注意安全,會說:周一我會迎接同學們返校的。我是老師也是母親,我的關愛發(fā)自心底,出自真誠。我在盡力做到:隨風潛入夜,潤無心無聲。
時光荏苒,斗轉星移,轉眼間我踏入臨商銀行基建辦已有一段時間(時間可隨客戶自行修改),自進入臨商銀行基建辦以來,我深深體會到基建辦工作的本質性質,那就是“以服務為基準,創(chuàng)建臨商優(yōu)質水平。”在實際工作中,人們常常將服務歸結為態(tài)度,即為態(tài)度好就是服務好,但其實通過幾年的工作經(jīng)驗,我發(fā)現(xiàn),服務尤著其更加深刻的含義,并與銀行的規(guī)章制度密切相關。因此在工作中,我時時以行業(yè)制度為基本準則,嚴格要求自己認真執(zhí)行臨商銀行基建辦的規(guī)章制度,為服務工作創(chuàng)建牢固地基石。
一、 改變護理理念與宗旨 推行新的護理理念"來一個病人交一個朋友"新的護理宗旨"微笑服務、真情服務、友情服務、親情服務",急診科護士進修心得體會。希望急診護士以新的理念與宗旨去指導每一個護理工作細節(jié)把護患關系轉換為親朋關系扭轉社會上盛行的"白衣惡狼"的緊張護患關系。 常言道:三分治療七分護理堅持以病人為中心以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。
在近幾年的服務工作過程中,通過對基層服務工作的切身體驗,我發(fā)現(xiàn)作為一名基層服務工作者,就必須以一名服務者、親人、主人翁的心態(tài)去對待基層工作。這樣才能建立起最優(yōu)質的服務作風,完滿的完成客戶需要以及我行所下發(fā)的各項工作任務。并通過保持這種堅持切身服務的工作作風,能夠在日常的工作中不斷提高自身的服務水平,并運用到實際的工作生活之中,以此來提高自身的服務業(yè)績,取的良好而又優(yōu)異的服務效果。為我行帶來最為優(yōu)異的工作成效。
一、 改變護理理念與宗旨 推行新的護理理念"來一個病人交一個朋友"新的護理宗旨"微笑服務、真情服務、友情服務、親情服務",急診科護士進修心得體會。希望急診護士以新的理念與宗旨去指導每一個護理工作細節(jié)把護患關系轉換為親朋關系扭轉社會上盛行的"白衣惡狼"的緊張護患關系。 常言道:三分治療七分護理堅持以病人為中心以病人的利益需求為出發(fā)點
很多貧困地區(qū),貧窮和落后與人才的匱乏和短缺不無關系。貧困地區(qū),受限于諸多的客觀條件,人才,特別是大學生難以在一些貧困的農(nóng)村施展才能。更為重要的是,由于貧窮,導致對于很多鄉(xiāng)村在人才的政策和引入上也很缺乏甚至沒有底氣和勇氣。對于大學生的引才工作政策上的缺失,直接就造成了很多偏遠農(nóng)村人才缺乏,而大城市往往有顯得人才過剩甚至飽和。這就是長期以來困擾很多偏遠農(nóng)村發(fā)展的重要障礙。因此,加強人才工作,讓大學生不斷在鄉(xiāng)村振興上助力,往往就能破解很多鄉(xiāng)村振興發(fā)展的問題?! ⌒聲r代,是知識經(jīng)濟時代。尊重知識、尊重人才早已深入人心。很多經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū),之所以能夠保持快速、持久地高質量發(fā)展,人才的重要作用不言而喻。沒有大量具有能力和高素質的大學生不斷助力當?shù)匕l(fā)展,經(jīng)濟想要實現(xiàn)突飛猛進難以為繼。因此,破解偏遠農(nóng)村發(fā)展的瓶頸,就要不斷發(fā)揮大學生的作用,讓大學生助力實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。
很多貧困地區(qū),貧窮和落后與人才的匱乏和短缺不無關系。貧困地區(qū),受限于諸多的客觀條件,人才,特別是大學生難以在一些貧困的農(nóng)村施展才能。更為重要的是,由于貧窮,導致對于很多鄉(xiāng)村在人才的政策和引入上也很缺乏甚至沒有底氣和勇氣。對于大學生的引才工作政策上的缺失,直接就造成了很多偏遠農(nóng)村人才缺乏,而大城市往往有顯得人才過剩甚至飽和。這就是長期以來困擾很多偏遠農(nóng)村發(fā)展的重要障礙。因此,加強人才工作,讓大學生不斷在鄉(xiāng)村振興上助力,往往就能破解很多鄉(xiāng)村振興發(fā)展的問題?! ⌒聲r代,是知識經(jīng)濟時代。尊重知識、尊重人才早已深入人心。很多經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū),之所以能夠保持快速、持久地高質量發(fā)展,人才的重要作用不言而喻。沒有大量具有能力和高素質的大學生不斷助力當?shù)匕l(fā)展,經(jīng)濟想要實現(xiàn)突飛猛進難以為繼。因此,破解偏遠農(nóng)村發(fā)展的瓶頸,就要不斷發(fā)揮大學生的作用,讓大學生助力實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。
一、萬變不離宗——要充分依靠運用《巡視工作方案》《巡視工作方案》是巡視工作的總綱,是指導做好巡視工作的“教科書”,應當始終把《巡視工作方案》擺在突出重要位置,學習好、領悟透、踐行實。一是巡前學。要在巡視準備階段,組織巡視組全體成員認真研讀、反復思考,對巡視工作形成宏觀整體把握。要對照“四個落實”的內(nèi)容,逐條組織研討交流,對需要發(fā)現(xiàn)的問題及表現(xiàn)形式形成初步預判。要對巡視工作基本程序、步驟、方法有充分認識理解和精準把握,以便在現(xiàn)場巡視階段更加精準運用。二是巡中悟?!八膫€落實”中有的內(nèi)容只有結合實際工作才能真正領悟其深層含義。因此,進入現(xiàn)場巡視階段,要結合具體工作,經(jīng)常翻閱、領悟其中內(nèi)涵,精準發(fā)現(xiàn)巡視重點問題,確保巡視方向不偏。要始終保持“政治巡視”的站位,突出巡視工作的政治屬性,善于把發(fā)現(xiàn)的具體問題上升到“講政治”的層面理解把握,避免將政治巡視誤解為工作督導檢查。三是巡后核?,F(xiàn)場巡視結束后,進入巡視報告的撰寫修改和問題底稿的審核階段,更要經(jīng)常對照《巡視工作方案》校準調(diào)整。要對照“四個落實”,對巡視工作報告進行修改完善,看問題定性是否準確、依據(jù)是否合規(guī);看中心是否偏移、特點是否鮮明;看重點是否突出、結構是否合理。
這本書的作者是我們都很熟悉的余秋雨先生。人生就像一個沒有老師課堂,我們在這個課堂里自己學習、自己探索,從不停止,直到生命結束的那一天。這本書講述了生命的幾個課題,作者有著自己獨特的看法,很多都是我們這個年齡所沒有的閱歷,尤其是這本書的第二輯,真的可以從中學到很多。下面是我對這本書的一些章節(jié)的感想。
半年來,在代教老師的悉心指導下,我熟練掌握了心血管系統(tǒng)如高血壓、冠心病、心律失常、心力衰竭、心肌炎、心肌病、瓣膜病等各種常見病、多發(fā)病的診斷和治療,并在CCU中對心血管科各種急危重癥的治療和搶救流程有了一定的熟悉和掌握;我還熟練掌握了心血管科疾病的問診方法、技巧、查體要點和常規(guī)藥品準確、合理應用,能夠獨立完成心電圖機的操作,掌握了閱讀心電圖的要點,能夠準確出具報告單;同時,我還觀摩學習了冠脈造影及支架植入、永久起搏器植入、心臟電生理檢查和射頻消融等各種介入治療。
我在假期里有幸讀了《童年》這本書?!锻辍肥歉郀柣詡黧w三部曲的第一部,主要講述了高爾基幼年時期三歲至十歲這段時間生活的斷面。本文的主人公阿廖沙三歲喪父后被接到外祖父家。他的外祖父和兩個舅舅都是性情暴躁、乖戾、貪財、自私的人。阿廖沙的家里彌漫著人與人之間的熾熱的仇恨之霧,大人都中了毒,連小孩也熱烈的參加了一份。兩個舅舅為了爭奪財產(chǎn),每天打得頭破血流。他們的妻子和徒工也被他們害死。阿廖沙每天過著心驚膽戰(zhàn)的日子,只有阿廖沙的母親和外祖母疼愛阿廖沙。這本書獎的就是阿廖沙在這個環(huán)境中生活的事情。阿廖沙值得我們學習的地方時,雖讓他在黑暗的生活中度過了自己的童年,但是阿廖沙并沒有被黑暗的丑事和腐蝕人的靈魂的惡勢力所壓倒,反而他鍛煉成長為了一個堅強、勇敢、正直和自信的人我想這與他的頑強毅力是分不開的,難道他的這種品質不值得我們學習嗎?