第一,要把以"客戶為中心"的理念貫穿于我們工作的始終。"基礎(chǔ)牢固,穩(wěn)如泰山;基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖"。風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制,說到底是人的因素起著重要作用,客戶創(chuàng)造市場(chǎng),客戶創(chuàng)造價(jià)值,客戶是我們的效益之源,是我們的衣食父母,有了客戶,我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展,員工的價(jià)值才能夠體現(xiàn)?! ∪绻總€(gè)崗位的員工都能嚴(yán)格要求、嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)得到有效的遏制。要在全體員工中大力倡導(dǎo)、深入宣傳價(jià)值最大化、資本約束、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進(jìn)理念,讓全體員工了解資產(chǎn)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)增加值、與薪酬分配的關(guān)系,自覺轉(zhuǎn)變觀念,將自身工作作為第一道防線納入到風(fēng)險(xiǎn)控制體系中,引導(dǎo)和帶領(lǐng)全行員工形成規(guī)范操作,防范風(fēng)險(xiǎn)的良好氛圍,真正把為前臺(tái)、為基層、為客戶服務(wù)當(dāng)作提升風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)管理水平的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,就能有效提高我行風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實(shí),全面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控建設(shè)具有不可替代的重要作用。
第一,要把以"客戶為中心"的理念貫穿于我們工作的始終。"基礎(chǔ)牢固,穩(wěn)如泰山;基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖"。風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制,說到底是人的因素起著重要作用,客戶創(chuàng)造市場(chǎng),客戶創(chuàng)造價(jià)值,客戶是我們的效益之源,是我們的衣食父母,有了客戶,我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展,員工的價(jià)值才能夠體現(xiàn)?! ∪绻總€(gè)崗位的員工都能嚴(yán)格要求、嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)得到有效的遏制。要在全體員工中大力倡導(dǎo)、深入宣傳價(jià)值最大化、資本約束、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進(jìn)理念,讓全體員工了解資產(chǎn)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)增加值、與薪酬分配的關(guān)系,自覺轉(zhuǎn)變觀念,將自身工作作為第一道防線納入到風(fēng)險(xiǎn)控制體系中,引導(dǎo)和帶領(lǐng)全行員工形成規(guī)范操作,防范風(fēng)險(xiǎn)的良好氛圍,真正把為前臺(tái)、為基層、為客戶服務(wù)當(dāng)作提升風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)管理水平的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,就能有效提高我行風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實(shí),全面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控建設(shè)具有不可替代的重要作用。
第一步,要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研與預(yù)測(cè)。調(diào)研時(shí)營銷的決策和基礎(chǔ),沒有調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán),就不能掌握市場(chǎng)的真正動(dòng)態(tài)。在調(diào)研的同時(shí)一定要具有系統(tǒng)性,客觀性,不能帶有主觀偏見,不能簡(jiǎn)單的以點(diǎn)帶面,以局部概括整體。這樣就會(huì)影響我們做出科學(xué)的結(jié)論,進(jìn)而影響營銷決策,對(duì)調(diào)研的結(jié)果一定要重視,如果不重視,那么調(diào)研毫無疑義?! 〉诙?,市場(chǎng)定向與成功營銷,找準(zhǔn)產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。即產(chǎn)品所面對(duì)的是哪些顧客群,是通用型的還是針對(duì)某一特殊階層,這樣有利于對(duì)產(chǎn)品廣告設(shè)計(jì)和宣傳,進(jìn)而有利于產(chǎn)品的成功營銷。
以學(xué)增效,學(xué)習(xí)董事長講話的直接要求?! ∫詫W(xué)習(xí)董事長講話思想為指導(dǎo),我為在今后工作中解除意識(shí)危機(jī)、提高工作效率制訂了兩套學(xué)習(xí)思路:一是學(xué)做事,二是學(xué)做人?! W(xué)做事,就是強(qiáng)化專業(yè)技能的學(xué)習(xí),就是堅(jiān)持查漏補(bǔ)缺,干什么學(xué)什么,差什么補(bǔ)什么,集團(tuán)公司大發(fā)展需要什么就汲取什么。董事長20**年的總結(jié)報(bào)告中明確指出,XXXX是20**年集團(tuán)工作的重中之重,這是即講效率又重質(zhì)量的綜合工作。即要有甘于奉獻(xiàn)、雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度,更要有切合實(shí)際、行之有效的工作方法。20**年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),我認(rèn)為一重技術(shù)強(qiáng)化,二重經(jīng)驗(yàn)總結(jié),三重橫向?qū)W習(xí):一是要進(jìn)一步強(qiáng)化技能,力爭(zhēng)把工作做到最精最好,二是要做好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和方法的傳承,提升隊(duì)伍的整體作戰(zhàn)能力,人人都能使獨(dú)當(dāng)一面的工作好手,三是要根據(jù)集團(tuán)公司的總體部署和分子公司的目標(biāo)任務(wù),加強(qiáng)橫向?qū)W習(xí),提升配合能力,配合整體工作,提升應(yīng)對(duì)臨時(shí)任務(wù)的駕馭能力,確保經(jīng)手的工作對(duì)內(nèi)經(jīng)得起集團(tuán)考核,對(duì)外贏得市民贊譽(yù)。
“創(chuàng)意無限,匠心支撐”。當(dāng)下,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大潮涌動(dòng),“互聯(lián)網(wǎng)+”頗受青睞,大批創(chuàng)客投身其中。這里頭有腳踏實(shí)地的深耕者,但也有不少一天到晚想著如何造噱頭、拉投資,幻想借互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng),“抄一把就走”之人。與此相應(yīng),很多產(chǎn)品往往火了一把便再無蹤跡。如此“創(chuàng)”法,除了攪出些過時(shí)即破的泡沫,難言價(jià)值。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不應(yīng)成為浮躁的代名詞,那些真正成功的互聯(lián)網(wǎng)神話締造者,遠(yuǎn)非鼓吹概念、販賣情懷這么簡(jiǎn)單。很多大佬正是以其對(duì)細(xì)節(jié)近乎嚴(yán)苛的追求向大家證明,只有“互聯(lián)網(wǎng)+工匠精神”,才能出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
一、存在的主要問題?! ?、沒有奮發(fā)進(jìn)取的精神,在自己的工作中做得很好,但需要進(jìn)一步加強(qiáng)?! ?、經(jīng)常為患者考慮的服務(wù)意識(shí)不足,有時(shí)因?yàn)樽约旱男那閱栴}對(duì)患者的服務(wù)態(tài)度不足,需要進(jìn)一步改善。 3、業(yè)務(wù)知識(shí)不足。工作不積極,業(yè)務(wù)知識(shí)鉆研不足,只重視常見病多發(fā)病的診斷和治療,不重視業(yè)務(wù)知識(shí)的全面性,缺乏鉆研精神。 4、組織紀(jì)律有時(shí)松懈,上班時(shí)間有時(shí)脫崗,下一步改正?! ?、上班時(shí)間因工作而上網(wǎng),通過學(xué)習(xí)教育和深入思考,堅(jiān)決消除這種事情。
二萬五千里長征,一次改變中國人命運(yùn)的征程已在人們的評(píng)說中去過了大半個(gè)世紀(jì)。照現(xiàn)代社會(huì)這種急速更新?lián)Q代的觀念,早已是好幾個(gè)時(shí)代過去了。按我們熟悉的某種號(hào)召“過去的就讓它過去吧”。再說下去,就成了梟鳴似的煩擾,不免令人生厭。然而長征卻不同。人們總在不斷的言說、探究、拷問。我想或許是由于長征所代表的一種精神吧――一種全人類永恒追求的精神――堅(jiān)持到底?! 凹t軍不怕遠(yuǎn)征難”的精神!正因?yàn)檫@心中永存的信念,紅軍才有了“萬水千山只等閑,五嶺逶迤騰細(xì)浪,烏蒙磅礴走泥丸”的英雄氣概!正因?yàn)檫@心中永存的信念,才有了“親人送水來解渴,軍民魚水一家人”的溫情!
社會(huì)實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這是我第二次參加返家鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),通過這次活動(dòng),我感悟了很多?! 〗?jīng)過一段時(shí)間的工作后,我發(fā)現(xiàn)自己常常出現(xiàn)錯(cuò)誤,粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。這使我明白了做任何事都一樣需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!在實(shí)踐期間,我參與了百所高校進(jìn)白山活動(dòng),讓我意識(shí)到自己在與人交流和口才上的不足,獲得了一些與人相處的經(jīng)驗(yàn),在這之后我明顯發(fā)現(xiàn)自己開朗了。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來說,敢于挑戰(zhàn)是一個(gè)必備的素質(zhì),在以后的生活中我要從工作中獲得課本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí),在實(shí)踐中夯實(shí)自己,提高工作能力。
《中學(xué)生守則》可以說是我們的良師益友,是我們邁向人生路的一位優(yōu)秀的導(dǎo)航,教會(huì)我們邁好青春的第一步!閱讀《中學(xué)生守則》后,我認(rèn)為作為一名中學(xué)生,首先應(yīng)該有一顆愛國心。熱愛祖國,自覺維護(hù)偉大祖國的尊嚴(yán),在心中時(shí)時(shí)刻刻銘記——我只一名中國人!我為自己是一名中國人而感到驕傲,我們的祖國母親有著悠久的歷史,在古代為四大文明古國之一,對(duì)人類文明進(jìn)步起了巨大的推進(jìn)作用。中國人民一向都是善良、勤勞、勇敢的,祖國母親在近代飽受列強(qiáng)的欺凌和踐踏,但今時(shí)不同往日,現(xiàn)在的中國就像一頭崛起的雄獅,我們這一代人要通過自己的努力,刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),讓這條東方巨龍屹立在世界之上!
(一)通過學(xué)習(xí)活動(dòng),使我更加認(rèn)識(shí)到制度建設(shè)和制度執(zhí)行的重要性和必要性?! ∈紫葋砜矗禭X銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》是全行員工違規(guī)行為處理的基本依據(jù)。《XX銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》涵蓋了我行各業(yè)務(wù)條線、各業(yè)務(wù)品種的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),逐環(huán)節(jié)、逐崗位列舉了可能發(fā)生的違規(guī)行為,明確了各種違規(guī)行為的處理方式和尺度,量化和統(tǒng)一了全行的制度執(zhí)行,這是管理工作有章可循的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),也為管理者提供了強(qiáng)有力的管理手段。同時(shí),使廣大員工熟知各自崗位的違規(guī)行為及相應(yīng)的處罰尺度,做到銘記于心,外化于行,令行禁止,遵守經(jīng)營秩序。
腳踏實(shí)地,堅(jiān)持不懈,才能登上峰頂。踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,留下的足跡雖然會(huì)漸漸消失,但是卻教會(huì)了我們學(xué)會(huì)積累。無論做什么事情,態(tài)度最重要。有時(shí)候我們真心的為每一件事情做好了腕足的準(zhǔn)備,個(gè)人簡(jiǎn)歷但卻以失敗告終,可是我們不會(huì)氣餒,我們會(huì)逐漸從中獲得爬起來的勇氣。雖然失敗了,卻離成功更近了。我們青年志愿者在工作中,也有拼成失敗痛楚的時(shí)候,但是我們需要做的,是整理好心理筆記,端正態(tài)度。只要一直保持著良好的態(tài)度,堅(jiān)持努力不放棄,我們會(huì)慢慢成長,成熟,直至成為一個(gè)耀眼的星團(tuán)。切實(shí)的為人們做實(shí)事,這便讓人們心中溫存了熱,溫存了讓人快樂,讓人感激的熱。
通過這次培訓(xùn),使我進(jìn)一步學(xué)會(huì)了更好的審視自己、審視身邊人,更好的去觀察身邊人的情緒,了解身邊人的心理,理解身邊人的需求;心理學(xué)不但讓人更好的學(xué)會(huì)面對(duì)自己,也讓人更好的學(xué)會(huì)與別人相處;人無遠(yuǎn)慮必有近憂,身處這個(gè)信息高速發(fā)展的時(shí)代,工作環(huán)境變遷、身邊人員流動(dòng)變得習(xí)以為常,為了更好的工作,更好的與別人相處,這就要求我們必須更好的適應(yīng)環(huán)境變化,了解身邊不斷變換的人的心理,學(xué)會(huì)更好的方式與身邊人交流;人與人相處、溝通,理解是融洽相處的前提。但是這些知識(shí)從前無論生活中還是工作中都被自己有意無意的忽視了,通過幾次培訓(xùn)中老師深入淺出的講解,對(duì)我的幫助和觸動(dòng)非常大。不僅對(duì)現(xiàn)在,在學(xué)習(xí)過程中學(xué)到的知識(shí)和感觸也會(huì)深遠(yuǎn)的影響到我的今后生活和工作。
們學(xué)校是一個(gè)各民族學(xué)生與老師和諧相處的大家園。學(xué)校有維吾爾族,哈薩克族,柯爾克孜族,回族,蒙古族等多個(gè)民族的同學(xué)。學(xué)校在學(xué)習(xí)生活方面也給予少數(shù)民族同學(xué)很多的關(guān)心,而我們也就應(yīng)用一種團(tuán)結(jié)、友愛的態(tài)度來對(duì)待學(xué)校里的每一位少數(shù)民族同學(xué)。只有關(guān)系的和諧才能創(chuàng)造出一個(gè)充滿生機(jī)和活力的新校園?! o論從哪一方面說,和諧都是發(fā)展的前提。09年的“7?5”事件使生活在xx的我們更加體會(huì)到穩(wěn)定的重要性。如果沒有了團(tuán)結(jié)我們很有可能成為那個(gè)近代任人宰割的中國,實(shí)現(xiàn)中國的偉大復(fù)興就會(huì)成為空談,變成一個(gè)遙遙無期的夢(mèng)想。應(yīng)對(duì)國內(nèi)外嚴(yán)峻的形勢(shì),我們更應(yīng)做到團(tuán)結(jié),用一種全新的姿態(tài)應(yīng)對(duì)世界!居安思危能使我們防患于未然,能讓我們見證一個(gè)蒸蒸日上的新家園!
古云“法令行則國治,法令弛則國亂”。社會(huì)主義化的中國要長治久安必然要有法可依,更要有法必依,管理并保證國家各項(xiàng)工作都依法有序地進(jìn)行,逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義民主的法律化、制度化。法制代表著權(quán)威與約束力。任何人都要被這權(quán)威影響,任何人都在法制的約束力下生活。然而,如果這個(gè)世界沒有法制存在,又會(huì)是怎樣一番情景呢?沒有交通法的約束,馬路上的車輛肆意行駛,車禍遍生;沒有刑法的約束,大街上壞人恣意偷搶,爭(zhēng)執(zhí)滿是;沒有工商的約束,市場(chǎng)上廠家任意造假,糾紛到處……多混亂,多可怕,湛藍(lán)的天空也都因此變得渾濁。由此可見法制之重要性。國家有法制,對(duì)于我們青少年也尤為重要。在安定和諧的環(huán)境里,我們能好好學(xué)習(xí),幸福成長。
我們生活在法制的國度,處處需有法,處處需遵法,而作為青少年,我們要應(yīng)該讓法律在心間長駐。我們所做的每一件事都是以“法律”作為開端的,沒有了法律,我們的社會(huì)將會(huì)變得一片狼藉、不堪入目?! 」旁啤胺钚袆t國治,法令弛則國亂”。社會(huì)主義化的中國要長治久安必然要有法可依,更要有法必依,管理并保證國家各項(xiàng)工作都依法有序地進(jìn)行,逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義民主的法律化、制度化。法制代表著權(quán)威與約束力。任何人都要被這權(quán)威影響,任何人都在法制的約束力下生活。然而,如果這個(gè)世界沒有法制存在,又會(huì)是怎樣一番情景呢?沒有交通法的約束,馬路上的車輛肆意行駛,車禍遍生;沒有刑法的約束,大街上壞人恣意偷搶,爭(zhēng)執(zhí)滿是;沒有工商的約束,市場(chǎng)上廠家任意造假,糾紛到處……多混亂,多可怕,湛藍(lán)的天空也都因此變得渾濁。由此可見法制之重要性。國家有法制,對(duì)于我們青少年也尤為重要。在安定和諧的環(huán)境里,我們能好好學(xué)習(xí),幸福成長。
加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)干部?!吧嫌兴?,下必甚焉”。近年來,極少數(shù)地方風(fēng)氣不正甚至發(fā)生腐敗,與當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)不正有很大關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)干部改進(jìn)作風(fēng),必須體現(xiàn)于自身的一言一行。言談上,對(duì)上級(jí)要多講真話、道實(shí)情,少些阿諛奉承、虛言假語;對(duì)百姓要多講暖心話、交心話,杜絕打官腔、說空話。工作上,多一些奉獻(xiàn),少一些索取;多一些務(wù)實(shí),少一些浮躁;多一些擔(dān)當(dāng),少一些推諉;多一些認(rèn)真,少一些應(yīng)付。生活上,應(yīng)當(dāng)潔身自好,勤儉節(jié)約,防微杜漸,守住底線。說到底,要把立言與立行、做人與做官統(tǒng)一起來,真正做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。
第三,要奉獻(xiàn)愛心。崇高的師愛表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生一視同仁,絕不厚此薄彼,按成績區(qū)別對(duì)待。要做到“三心俱到”,即“愛心、耐心、細(xì)心,”無論在生活上還是學(xué)習(xí)上,時(shí)時(shí)刻刻關(guān)愛學(xué)生,特別對(duì)那些學(xué)習(xí)特困生,更要付出特殊的關(guān)愛,切忌言行過激、辦事草率。對(duì)學(xué)生細(xì)微之處的改變也要善于發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)他們“閃光點(diǎn)”,并且多加鼓勵(lì),培養(yǎng)學(xué)生健康的人格,樹立學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心,注重培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣?! 〉谒模陨碜鲃t。教師的一言一行、一舉一動(dòng)對(duì)學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響,學(xué)生們都喜歡模仿。為此,教師一定要時(shí)時(shí)處處為學(xué)生做出榜樣,凡是教師要求學(xué)生要做到的,自己首先做到;凡是要求學(xué)生不能做的,自己堅(jiān)決不做。只有嚴(yán)于律已,以身作則,誨人不倦,才能讓學(xué)生心服口服,才能把教師當(dāng)成良師益友。
中國是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國,中華民族素來是一個(gè)溫文爾雅,落落大方,見義勇為,謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云:“不學(xué)禮無以立,人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧?!蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長的臂膀。孔子云“已所不欲,勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在,我們的行為會(huì)相互影響,人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!其實(shí),我感覺要想成為一名“講文明,樹新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起,從小事做起,就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
作為一一名任課教師,我們或許都有過這樣的體驗(yàn),每當(dāng)上完一節(jié)好課,會(huì)讓你有意猶未盡之感,全身都會(huì)感到舒爽之至。而往往公開課更容易達(dá)到這樣的境界。想想為什么,一個(gè)很重要的原因就是我們無形中做到了“懂”、“透”、“化”。 總之,我們?cè)谔幚斫滩纳险嬲龅健岸?、“透”、“化”,真正做到“鉆進(jìn)去,走出來”,就會(huì)達(dá)到創(chuàng)設(shè)教材研究的理想境界。
在還沒有接觸會(huì)計(jì)學(xué)這門課之前,我想許多人和我一樣只有感性的認(rèn)識(shí),盡管它與我們的日常生活、工作和學(xué)習(xí)有密切的關(guān)系,甚至有些人已經(jīng)同會(huì)計(jì)打過交道,或者已使用過會(huì)計(jì)憑證,或者閱讀過會(huì)計(jì)報(bào)表。但問到我們會(huì)計(jì)是什么?我們也許會(huì)說:會(huì)計(jì)就是寫寫、算算。通過學(xué)習(xí),我才發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)并不是那么簡(jiǎn)單。 “管理活動(dòng)論 ”者認(rèn)為,會(huì)計(jì)是一項(xiàng)具有反映和控制職能的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。而 “信息系統(tǒng)論 ”者則認(rèn)為,會(huì)計(jì)是一個(gè)以提供財(cái)務(wù)信息為主的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)。從以上兩個(gè)觀點(diǎn)我們可以理解會(huì)計(jì)是一個(gè)數(shù)據(jù)處理,進(jìn)而產(chǎn)生信息,利用這個(gè)信息達(dá)到加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的工作或者活動(dòng)。