1. 獨立負責公眾號的運營規(guī)劃與內(nèi)容編輯,創(chuàng)建、定位與每日的圖文編輯與推送,結(jié)合線下營銷活動實現(xiàn)公眾號從零到千的真實增粉。2. 負責挖掘產(chǎn)品及運營各項數(shù)據(jù),通過對數(shù)據(jù)的分析,發(fā)現(xiàn)用戶規(guī)律。3. 充分了解用戶需求,收集用戶反饋,分析用戶行為及需求,增加各平臺粉絲數(shù)提高關(guān)注度和粉絲的活躍度,并及時與粉絲互動。4. 根據(jù)線上線下渠道的特點,用戶反饋及轉(zhuǎn)化規(guī)律,制定具有針對性的策略來提高用戶訂單成交量,用戶活躍度。5. 負責原創(chuàng)文章的撰寫,組織開選題會,確定選題內(nèi)容和最終選題,緊跟熱點策劃相關(guān)的專題內(nèi)容,策劃相關(guān)的活動吸引粉絲,提高閱讀。并負責各個節(jié)日海報的創(chuàng)意和文案策劃。
主修課程:經(jīng)濟數(shù)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、市場營銷、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)、營銷策劃、商務(wù)談判、推銷學(xué)、消費心理學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、財務(wù)會計、財務(wù)管理、經(jīng)濟法、國際金融與貿(mào)易、C語言程序設(shè)計、數(shù)據(jù)庫原理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、商務(wù)英語等。
20xx.01-20xx.12 廣州XX網(wǎng)絡(luò)有限公司 新媒體運營1、負責自媒體平臺運營、用戶管理、推廣策劃、活動策劃執(zhí)行、客服安排、素材文案分發(fā);2、負責抖音、快手、微博、B站、百度、今日頭條、官網(wǎng)等新媒體平臺運營,內(nèi)容策劃執(zhí)行,數(shù)據(jù)分析,用戶提升,活動策劃執(zhí)行,廣告投放等工作。20xx.07-20xx.12 廣州XX管理有限公司 社群運營1、搭建和管理用戶社群,完成社群拉新、留存、促活等基礎(chǔ)運營指標;2、建立并完善社群運營策略,及流程規(guī)范,將公司現(xiàn)有資源、項目、渠道與社群結(jié)合、制定運營方案;3、深度挖掘用戶需求、策劃社群運營活動、策劃熱門話題引導(dǎo)、策劃用戶福利等,提升用戶活躍度和粘性。
XXX軟件有限公司20xx年01月-20xx年01月 職位:新媒體運營專員1. 制定新媒體平臺運營推廣計劃和放心,定期輸出運營方案并實施;2. 根據(jù)公司的產(chǎn)品和定位,共同搭建新媒體平臺矩陣,并對各平臺的內(nèi)容進行規(guī)劃和輸出;3. 跟蹤各平臺運營推廣數(shù)據(jù)和效果,分析結(jié)果掌握用戶痛點,并及時調(diào)整和優(yōu)化新媒體運營策略方針。
1. 負責運營公司抖音號、短視頻等各類新媒體視頻賬號;2. 負責公司短視頻新媒體賬號所需視頻的文案策劃、腳本討論與拍攝,獨立完成后期創(chuàng)作和視頻發(fā)布;3. 負責視頻號的內(nèi)容策劃、話題策劃,渠道投放策略的定制與優(yōu)化,對投放反饋進行把控、改善;4. 定期與團隊人員反饋溝通,整理運營思路,并根據(jù)現(xiàn)有情況制定今后的發(fā)展策略;
20xx.01-20xx.01 XXX軟件有限公司 新媒體運營工作描述: 1. 負責完成短視頻的創(chuàng)意-策劃-拍攝-制作-運營等過程;2. 實時監(jiān)控視頻播放的效果,客資獲取、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)對視頻制作策略進行調(diào)整;3. 根據(jù)不同視頻的效果,做內(nèi)容數(shù)據(jù)復(fù)盤分析,持續(xù)提升質(zhì)量。
負責提高官方新媒體平臺的粉絲關(guān)注度和活躍度同時增加粉絲數(shù)量,微博每天原創(chuàng)3~5條,每日約增粉200左右,每月實際增粉4500左右,微信公眾服務(wù)號,每月4次推送,每次推送均閱讀量5000+;獨立策劃、制作及發(fā)行H5案例達10個以上,涵蓋品牌簡介、加盟商招募、產(chǎn)品手冊、新品推廣、會員招募等。
主修課程:經(jīng)濟數(shù)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、市場營銷、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)、營銷策劃、商務(wù)談判、推銷學(xué)、消費心理學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、財務(wù)會計、財務(wù)管理、經(jīng)濟法、國際金融與貿(mào)易、C語言程序設(shè)計、數(shù)據(jù)庫原理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、商務(wù)英語等。
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負責提高官方新媒體平臺的粉絲關(guān)注度和活躍度同時增加粉絲數(shù)量,微博每天原創(chuàng)3~5條,每日約增粉200左右,每月實際增粉4500左右,微信公眾服務(wù)號,每月4次推送,每次推送均閱讀量5000+;獨立策劃、制作及發(fā)行H5案例達10個以上,涵蓋品牌簡介、加盟商招募、產(chǎn)品手冊、新品推廣、會員招募等。
主修課程:語言學(xué)概論、文字學(xué)、中國當代文學(xué)、外國文學(xué)、文學(xué)概論、中國文化概論、文藝心理學(xué)、中國歷代文論、美學(xué)、民間文學(xué)、兒童文學(xué)、影視文學(xué)、比較文學(xué)、西方文論、寫作等。校內(nèi)榮譽:連續(xù)2年獲得校綜合獎學(xué)金“勵志獎”;學(xué)習(xí)成績優(yōu)異,榮獲校三好學(xué)生。專業(yè)證書:CET-4證書、全國計算機二級證書;普通話一級甲等掌握技能:具有新媒體運營經(jīng)驗,有一定的文案基礎(chǔ),熟悉微信/微博/抖音等新媒體后臺功能,熟練使用office辦公軟件,會進行各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及文字的處理工作。
甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù),為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),經(jīng)雙方協(xié)商,簽訂本協(xié)議。一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù),必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢,轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付,外匯買賣,代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù),必須填寫《中國工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶注冊申請表》并簽名確認,同意遵守《中國工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國工商銀行個人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡,經(jīng)乙方查驗無誤后,方可開通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的,需提供單位授權(quán)書。甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時,應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當而造成的損失,乙方不承擔任何責任。五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼,所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。六、甲方遺忘或泄露上述密碼,必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡,到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書",辦理密碼重置手續(xù),辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔。
當前存在的一些問題:一是文件傳閱慢。一份文件由于常常需要多位領(lǐng)導(dǎo)、多個室局股閱知,往往就造成了文件傳遞時間長,文件傳閱慢的問題。有時一份文件傳閱結(jié)束時時間長達一個月,文件傳閱效率嚴重低下;有時文件傳到后面領(lǐng)導(dǎo)閱知時,事情都已經(jīng)過去了,對工作的開展帶來了不利影響。
(以下簡稱甲方),與(以下簡稱乙方) 就乙方愿意成為甲方的簽約外包服務(wù)供應(yīng)商,為甲方提供技術(shù)人員外包服務(wù),雙方本著平等互利的原則,根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法通則》及其他相關(guān)法律、法規(guī),本著誠實守信的原則,經(jīng)友好協(xié)商,同意按下列條款簽訂本協(xié)議及相應(yīng)附件,并共同遵守。第一條軟件技術(shù)人員外包服務(wù)合作框架協(xié)議(以下簡稱本協(xié)議),本協(xié)議的附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分,本協(xié)議包括以下附件:附件一 外包服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)范與付費標準;附件二 技術(shù)服務(wù)補充協(xié)議——人員名單及使用期限;附件三 人員考核、考勤及工作規(guī)范要求;附件四 人員考勤記錄單;附件五 人員考核記錄單;本協(xié)議為外包服務(wù)之人員派遣框架協(xié)議,甲乙雙方合作只需要簽署本協(xié)議即可開展工作。第二條外包服務(wù)的具體內(nèi)容、規(guī)范與付費標準詳見附件一。乙方根據(jù)甲方需求確定附件二中的人員單價與服務(wù)期限,服務(wù)完成后或到三個月的結(jié)算期后根據(jù)考核與考勤再次確認具體支付費用。甲方需要終止或暫停某個人員的服務(wù)需要提前十五日以書面或郵件形式通知乙方,乙方有權(quán)將終止或暫停的相關(guān)服務(wù)人員派遣到別的項目組服務(wù)。合同期內(nèi),甲方可以根據(jù)需要增加工程師,乙方接到請求后十五日內(nèi)安排到位。增加的工程師雙方以附件二的形式進行確認。
乙方遵照《XXXXXX有限公司信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施運維外包服務(wù)合同》為甲方提供外包服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商一致,為確保相應(yīng)工作涉及的技術(shù)信息和技術(shù)資源不被泄露,并防止上述保密信息被濫用,甲乙雙方達成如下協(xié)議
一、做一名工作積極主動的管理者做優(yōu)秀的管理者是有主動性,不是被動等待別人告訴你今天該做什么,而是應(yīng)該主動去了解自己要做什么,如何部署當天工作,做為一名管理者要有一個習(xí)慣,隨身一支筆、一本記事本,并要做到“五勤”①勤走②勤看③勤聽④勤記⑤勤思,勤走是指到各個保安執(zhí)勤點及客戶單位周邊走訪,勤看指查看保安人員儀容儀表,工作表現(xiàn)及巡查記錄登記情況,勤聽是保安執(zhí)勤點,客戶單位及周邊群眾反映情況,勤記是記錄好所看到、聽到、客戶單位和群眾所反映的情況,勤思是對于所收集的保安工作情況予以分析,逐個解決,不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。定期組織召開例會向保安員部署工作,但重要的及時傳達保安日常工作中,要經(jīng)常了解保安執(zhí)勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關(guān)學(xué)校安全事故的報道,有針對性地做出調(diào)整和改進工作,避免保安工作被動和落后。
服務(wù)禮儀,看似簡單,其實不然,正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù),是一門學(xué)問。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝,現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友,因為對上帝只是一味地服從,而對朋友,你會處處為他著想,這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜,也就是我們對客人要真心實意,不是像機器人般機械化地運作,這樣,客人體會不到我們的真誠,熱情,所以要打動顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點:解決問題,兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的,要是我們能做到這些,就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則,要站在客人的立場上看問題,就會想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的,我們就會有服務(wù)意識,全心全意為客人服務(wù)。當客人向我們提出意見或不滿時,我們不應(yīng)該把其當作麻煩,一味地埋怨,我們而要把其當作是一個提升服務(wù)水平的機會,積極應(yīng)對,這就是黃經(jīng)理所講的機遇原則。
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方利用淘寶平臺為甲方進行淘寶直播推廣服務(wù)相關(guān)事宜,達成此協(xié)議。1、 合作期限1.1合作期限 2017年 5 月 26日起至 2017年 7 月 25日止。1.2本合同期限屆滿,如雙方繼續(xù)合作,甲乙雙方另行簽訂相關(guān)協(xié)議。2、 合作內(nèi)容及合作方式2.1合作期內(nèi),甲方向乙方提供直播服務(wù)所需物料,乙方按照本協(xié)附件一《推廣服務(wù)執(zhí)行單》約定為甲方提供直播推廣服務(wù)(以下亦簡稱“乙方服務(wù)”)。2.2甲方須在直播開始7個工作日前與乙方簽署《推廣服務(wù)執(zhí)行單》,注明直播時間、位置、內(nèi)容、價格等具體項目,并將該《推廣服務(wù)執(zhí)行單》及需要的物料一同提供給乙方?!锻茝V服務(wù)執(zhí)行單》請見附件一。2.3乙方必須嚴格按照甲方與乙方約定的《推廣服務(wù)執(zhí)行單》內(nèi)容、范圍為甲方提供直播服務(wù),如由于乙方原因造成信息推廣內(nèi)容或范圍與雙方約定不符的或未經(jīng)甲方同意擅自投放的,則由此產(chǎn)生的推廣費用須由乙方承擔。
甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,特委托乙方以獵頭服務(wù)方式招聘 職位人選,甲乙雙方本著“平等合作,互惠互利”的原則,經(jīng)友好協(xié)商達成如下協(xié)議:一、甲方權(quán)利與義務(wù)1.甲方應(yīng)向乙方提供詳細、真實的公司背景資料,包括但不限于公司背景、經(jīng)營狀況、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化等。2.甲方須負責提供所需招聘崗位的詳細資料,真實填寫《企業(yè)職務(wù)需求表》(附件1),并對薪酬、福利、休假等與應(yīng)聘者利益相關(guān)一切信息之真實性負責。3.收到乙方提交的候選人報告資料后,甲方應(yīng)在三個工作日內(nèi)通知乙方是否要求候選人面試。如果面試,應(yīng)提前告知時間和地點。面試結(jié)束后,甲方應(yīng)在三個工作日內(nèi)告知乙方面試結(jié)果。對不合適的候選人,應(yīng)給出說明。如果不面試,應(yīng)給出具體的不面試原因。4.甲方應(yīng)在面試后積極與乙方溝通、協(xié)調(diào),三天內(nèi)做出上一輪面試的決議(包括安排下一輪復(fù)試或錄用)。特殊情況外,每個候選人面試次數(shù)最多為四次。5.甲方對候選人信息、候選人報告、候選人面試過程等一切可能有損于候選人正當利益或本合同正當履行的信息,負有保密義務(wù)。