1、對(duì)工作盡職盡責(zé),不帶不良情緒上崗。2、掌握熟練的業(yè)務(wù)技巧和服務(wù)技巧。3、掌握茶藝知識(shí),有較強(qiáng)的識(shí)別力和判斷力。4、對(duì)顧客的興趣、合理需求予以滿足,熱情大方、誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信,具備良好的心理素質(zhì)。5、具有遵紀(jì)守法、令行禁止、自我約束的素質(zhì)。6、具有文化、品德、智能的自我修養(yǎng)能力,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
3、本規(guī)定在適用中如發(fā)生疑問(wèn),由行政單位主管組織研究,如無(wú)法解決時(shí)報(bào)請(qǐng)更高層主管解釋并修正。4、本公司員工的服務(wù)、任用、工作時(shí)間、考勤、薪資、請(qǐng)假、休假、調(diào)任、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲、福利、離職等事項(xiàng)除國(guó)家法律規(guī)定外,皆按本規(guī)定執(zhí)行。
3、司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開(kāi)的車(chē),以保持車(chē)的清潔(包括車(chē)內(nèi)、外和引擎的清潔)。 4、出車(chē)前要例行檢查車(chē)輛的水、電、及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車(chē)回來(lái),要檢查存油量,發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí),應(yīng)立即加油,不得出車(chē)時(shí)才臨時(shí)去加油。
1、編制目的:為加強(qiáng)消防安全管理,預(yù)防火災(zāi),減少火災(zāi)危害。2、編制依據(jù):根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》編制本制度。3、適用范圍:本制度適用于各 及全體員工。第二條:各人員應(yīng)當(dāng)遵守消防安全法律、法規(guī),貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防工作方針,履行消防安全責(zé)任,保障消防安全。
一. 準(zhǔn)時(shí)上下班,不遲到,不早退,不礦工。二. 車(chē)間內(nèi)不得隨地吐痰,亂扔垃圾。嚴(yán)禁吸煙。三. 愛(ài)惜公物。四. 車(chē)間內(nèi)物品要擺放整齊。工作時(shí)間不準(zhǔn)睡崗,脫崗,串崗。未經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得擅自出廠。否則作曠工處理
2、保持室內(nèi)物品擺放的整潔與美觀,不得亂擺亂放。3、定期安排員工打掃衛(wèi)生,以保持宿舍的清潔。4、愛(ài)護(hù)公物,損壞者須照價(jià)賠償,并按情節(jié)給予行政處罰。5、養(yǎng)成良好的消防意識(shí),做到安全用電、用火,不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)亂拉電線與插座,不準(zhǔn)使用高壓電器等,同時(shí)節(jié)約用水、用電,做到人走燈熄,斷電源,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患須及時(shí)向宿舍舍長(zhǎng)報(bào)告。
3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí),可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。4、工作認(rèn)真,待客熱情,說(shuō)話和氣,謙虛謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重。5、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽(tīng),耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論,解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。
1、員工必須在上班前十五分鐘到達(dá),以便更換工服,做好班前準(zhǔn)備。2、在工作時(shí)間內(nèi),未經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn),不得早退,不得空崗。3、員工必須按照規(guī)定的排班表當(dāng)班工作,如需調(diào)換班次,應(yīng)先征得部門(mén)主管的同意,否則將視為曠工。4、當(dāng)班期間不允許打私人電話、吃東西、聊天及大聲喧嘩,應(yīng)保持安靜。
(一)安全事故處理小組主要職責(zé) 1、接受上級(jí)主管旅游安全事故應(yīng)急救援指揮部的領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行旅游安全法律法規(guī)、學(xué)習(xí)市旅游局等相關(guān)安全管理部門(mén)關(guān)于旅游安全的相關(guān)政策、決定;制定緊急事故、傷亡的應(yīng)急處理預(yù)案; 2、組織本旅行社應(yīng)急救援及處理工作; 3、做好事故后穩(wěn)定社會(huì)秩序和傷亡人員的善后及安撫工作; 4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并執(zhí)行責(zé)任追究制。
2、班、團(tuán)、隊(duì)會(huì)應(yīng)圍繞愛(ài)國(guó)主義、集體主義,圍繞法制和安全,圍繞學(xué)習(xí)指導(dǎo),圍繞環(huán)保節(jié)能,圍繞行為規(guī)范養(yǎng)成等專題展開(kāi)系列教育。 3、開(kāi)展班、團(tuán)、隊(duì)會(huì)活動(dòng)時(shí),應(yīng)注意內(nèi)容和形式的統(tǒng)一,寓教于樂(lè),應(yīng)注意教育目的明確和教育手段的巧妙結(jié)合。
2、各小組長(zhǎng)每周至少對(duì)組員進(jìn)行一次2-3分鐘的安全指導(dǎo)或警示,小組內(nèi)本周未出現(xiàn)任何安全事項(xiàng),核查屬實(shí)后,獎(jiǎng)該組2分; 3、舉報(bào)本校安全人事或安全隱患的,一人一次獎(jiǎng)2分。
1、上課期間注意儀表規(guī)范,不穿奇裝異服、不穿拖鞋、不化妝、不佩帶首飾、不染發(fā)、不燙發(fā),違者罰做一天衛(wèi)生?! ?、未按時(shí)到校、上課遲到、升旗、做操遲到或缺勤者一次做一天教室衛(wèi)生并寫(xiě)檢討說(shuō)明事由,累計(jì)三次的同學(xué)請(qǐng)家長(zhǎng)到校協(xié)助教育;請(qǐng)假必須事前親自向班主任說(shuō)明充分理由,寫(xiě)好請(qǐng)假條并由家長(zhǎng)簽字或由家長(zhǎng)打電話說(shuō)明請(qǐng)假事由,否則不予準(zhǔn)假,無(wú)故曠課的同學(xué)要寫(xiě)檢討說(shuō)明原因并向全班同學(xué)道歉,請(qǐng)其家長(zhǎng)到校協(xié)助教育,并罰掃三天教室,累計(jì)兩次予以停課兩天處分,與家長(zhǎng)簽定免責(zé)合約,累計(jì)三次予以勸退。 3、嚴(yán)重違反校紀(jì)班規(guī),故意挑起事端請(qǐng)其家長(zhǎng)到校協(xié)助教育。 4、課堂上不遵守紀(jì)律,故意搗亂、大聲喧嘩、起哄,嚴(yán)重?cái)_亂課堂秩序,不服從任務(wù)科任教師管理者;課堂或自習(xí)課不經(jīng)老師同意擅自出入者,罰做教室衛(wèi)生一天,寫(xiě)好檢討、保證書(shū),并給予教育,累計(jì)三次請(qǐng)其家長(zhǎng)到校協(xié)助教育;上課頂撞老師,出言不遜、污辱老師者,請(qǐng)其家長(zhǎng)到校協(xié)助教育當(dāng)眾向該老師檢討致歉,經(jīng)老師同意方可繼續(xù)學(xué)習(xí)?! ?、到校后不進(jìn)教室在外逗留玩耍,在校園內(nèi)追打、騎車(chē);未經(jīng)老師同意,私自出?;蚍絿鷫ν獬稣叽驋咝l(wèi)生一天?! ?、不準(zhǔn)進(jìn)營(yíng)業(yè)性網(wǎng)吧,玩電子游戲機(jī),進(jìn)臺(tái)球室、老虎機(jī)室等娛樂(lè)場(chǎng)所,如有違者請(qǐng)其家長(zhǎng)就地教育,累計(jì)違反三次者予以勸退。
②就寢鈴聲響后,不得在寢室講話,違者一次扣1分,屢教不改者扣5分,并報(bào)告班主任; ?、弁硇莺螅€在床上吃東西的,一次扣1分,屢教不改者扣5分; ?、懿环闹等丈?qū)嬍议L(zhǎng)管理的,對(duì)說(shuō)對(duì)辯的,及時(shí)上報(bào)值周老師或班主任,一次扣3分?! ?、就餐紀(jì)律: ?、侔磿r(shí)就餐,不能找任何借口不就餐,不買(mǎi)菜,一次扣1分; ?、诎匆笈抨?duì)就餐,不推不擠不插隊(duì),違者一次扣1分,造成嚴(yán)重后果,從嚴(yán)處理; ③不亂倒飯菜,吃飯要及時(shí)洗碗,不得把臟碗長(zhǎng)時(shí)間放在碗架上,違者一次扣2分; ?、懿粊y用他人餐具,發(fā)現(xiàn)一次扣1分; ⑤打飯值日生認(rèn)真履行職責(zé),不亂扔亂敲餐具,有責(zé)任保護(hù)好餐具,失職者一次一人扣1分,損壞餐具賠償?! ?、課堂紀(jì)律: ?、傥乃囄瘑T及時(shí)起課前歌,故意推脫一次扣1分,全班同學(xué)起立,認(rèn)真唱課前歌,故意擾亂者,一次扣1分; ?、谧鹬乩蠋煟险n認(rèn)真聽(tīng)講,不起哄,不頂撞老師,違者一次扣2分;
1、教師要在教學(xué)實(shí)踐中把自己做為研究對(duì)象,研究反省、思考、探索和解決自己的教學(xué)理念、教學(xué)行為以及教學(xué)效果等問(wèn)題,不斷更新觀念,努力成為“反思”型教師?! ?、教師要增強(qiáng)反思意識(shí)。堅(jiān)持教學(xué)前、集體備課中、教學(xué)中、教學(xué)后反思、聽(tīng)課后反思?! 〗虒W(xué)前反思,主備教師做科學(xué)合理的教學(xué)設(shè)計(jì),重在教學(xué)預(yù)測(cè),輔備教師對(duì)主備教案進(jìn)行反思,重在調(diào)整完善教學(xué)設(shè)計(jì); 在集體備課中針對(duì)主備教案進(jìn)行調(diào)整和完善的內(nèi)容進(jìn)行研討交流,達(dá)到優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)的目的?! 〗虒W(xué)中反思,教學(xué)要考慮課堂教學(xué)過(guò)程中的每個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)調(diào)整教學(xué)設(shè)計(jì),重在隨機(jī)應(yīng)變;
一、班主任工作任務(wù) 1、向?qū)W生進(jìn)行思想教育、道德教育、文明禮儀教育、行為習(xí)慣養(yǎng)成教育,使學(xué)生身心健康成長(zhǎng)。 2、教育學(xué)生遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律、完成學(xué)習(xí)任務(wù)、掌握學(xué)習(xí)方法、提高學(xué)習(xí)成績(jī),培養(yǎng)一批學(xué)科或?qū)W習(xí)上成績(jī)優(yōu)秀的帶頭人。 3、教育、指導(dǎo)學(xué)生參加學(xué)校規(guī)定的勞動(dòng),堅(jiān)持體育鍛煉,養(yǎng)成良好的勞動(dòng)習(xí)慣、生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣?! ?、組織指導(dǎo)學(xué)生參加課外活動(dòng)及學(xué)校組織的集體活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)?! ?、進(jìn)行班級(jí)的日常管理,建立班級(jí)常規(guī),并指導(dǎo)班委會(huì)、團(tuán)支部工作,培養(yǎng)學(xué)生干部,把班級(jí)建設(shè)成為奮發(fā)向上,團(tuán)結(jié)友愛(ài)的集體。
二、坐班的任務(wù):備課、學(xué)習(xí)、作業(yè)批改、聽(tīng)評(píng)課、其它有組織的教育教學(xué)活動(dòng)?! ∪?、坐班的時(shí)間:每周一至周五的上午預(yù)備前20分鐘、下午預(yù)備前20分鐘。 四、坐班的地點(diǎn):各班教室?! ∥?、坐班的考勤:坐班出勤以教學(xué)出勤登記執(zhí)行,每天值日教師負(fù)責(zé)考勤?! ×⒆嘁螅骸 ?、請(qǐng)坐班教師從教學(xué)需要、管理需要出發(fā),克服個(gè)人或局部困難,認(rèn)真坐班。
2、當(dāng)天值日班長(zhǎng)負(fù)責(zé)考勤并認(rèn)真做記錄,每周在周一班會(huì)公布,并向年級(jí)組報(bào)告情況,期末班主任將學(xué)生個(gè)人考勤統(tǒng)計(jì)登載在學(xué)習(xí)成績(jī)冊(cè)上?! ?、早晨到校時(shí)間7:20,下午到校時(shí)間13:50(冬季),14:20(夏季)。第一次上課預(yù)備鈴響后快速進(jìn)入教室,第二次上課鈴響后進(jìn)入教室為遲到。當(dāng)天值日班長(zhǎng)要認(rèn)真做好遲到記錄。
1、教職工實(shí)行全員全日坐班制,上下班時(shí)間按學(xué)校作息時(shí)間表執(zhí)行。 2、有早讀的科任教師按時(shí)到位,早、午第一節(jié)沒(méi)課的教師、中、下午最后一節(jié)沒(méi)課的教師可以比作息時(shí)間晚到、早走30分鐘。上班期間要離開(kāi)崗位者必須向部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)明去向。未經(jīng)請(qǐng)假不來(lái)學(xué)校工作者,按曠工處理?! ?、班主任和級(jí)組長(zhǎng),早讀、課間操必須到場(chǎng)?! ?、眼保健操由前一節(jié)上課的教師組織、督查,待學(xué)生順利作完操后教師才可下課(包括轉(zhuǎn)移教室上課的班級(jí),只體育課除外)。 5、各處室行政人員上班期間因事外出,必須向校長(zhǎng)辦公室講明去向,并安排好值班人員?! ?、學(xué)校舉行集體升旗儀式時(shí)(除特殊情況外),每位教職工必須按時(shí)參加,教師整隊(duì)由校辦公室主任負(fù)責(zé),如因?qū)W校公事外出不能參加者,必須事先向校長(zhǎng)辦公室請(qǐng)假。
活動(dòng)目標(biāo):1、激發(fā)幼兒與同伴交流和分享的興趣,幫助幼兒獲得基本的交流經(jīng)驗(yàn)。2、鼓勵(lì)幼兒大方的把自己喜歡的車(chē)介紹給大家,并樂(lè)于想象未來(lái)的車(chē)。3、引導(dǎo)幼兒了解自己喜歡的車(chē)的名稱、樣子和用途,并嘗試粘貼公共汽車(chē)?;顒?dòng)準(zhǔn)備:1、請(qǐng)幼兒搜集各種汽車(chē)模型并布置成“汽車(chē)城”。2、各種汽車(chē)圖片、小標(biāo)志。3、錄音機(jī)、音樂(lè)磁帶《汽車(chē)開(kāi)來(lái)了》、故事《神奇的變形車(chē)》磁帶。
教學(xué)過(guò)程:一、組織教學(xué),導(dǎo)入學(xué)習(xí)1.觀察導(dǎo)入,激發(fā)興趣(教具出示)2.教師和學(xué)生一起做猜節(jié)日的游戲,激發(fā)學(xué)生的興趣。 每年的9月10日都是教師們最開(kāi)心的日子,也是學(xué)生們表達(dá)對(duì)老師尊敬的日子,中國(guó)自古以來(lái)便有尊師重教的傳統(tǒng),《教師法》 第四條規(guī)定全社會(huì)應(yīng)當(dāng)尊重教師。